Is er een lekkage in je dak en vraag je je af wie je moet bellen? Huur je, bel dan je verhuurder of woningcorporatie; woon je in een appartement, dan regelt de VvE het; heb je een koopwoning, dan laat je een dakdekker het lek tijdelijk dichten en meld je de schade meteen bij je verzekeraar. Zet ondertussen een emmer onder de druppels en maak foto’s van de schade. Ga bij regen of wind niet zelf het dak op.
Wie bel je in jouw situatie?
Je huurt. Bel je verhuurder of woningcorporatie. Onderhoud aan het dak is hun verantwoordelijkheid, niet die van jou. Regel dus zelf geen dakdekker: die rekening krijg je waarschijnlijk niet vergoed. Meld de lekkage schriftelijk of via het meldpunt van de corporatie, zodat je kunt aantonen wanneer je het hebt gemeld. Je eigen spullen die nat zijn geworden, vallen meestal onder je inboedelverzekering.
Je hebt een koopwoning. Laat het lek zo snel mogelijk tijdelijk dichten door een dakdekker en meld de schade meteen bij je verzekeraar, zoals een nat plafond of beschadigd stucwerk. Gaat het om een grote reparatie, overleg dan eerst met je verzekeraar voordat je opdracht geeft.
Je woont in een appartement. Het dak is gemeenschappelijk, dus de VvE regelt de reparatie. Bel of mail je VvE-beheerder. Komt het water uit de woning boven je, bijvoorbeeld door een lekkende leiding, dan is het een zaak tussen jou en je bovenbuur.
Je huurt zakelijk of hebt een bedrijfspand. Kijk eerst in je huurcontract wie het buitenonderhoud doet. Daar staat wie de dakdekker mag inschakelen.
Bel je eerst de dakdekker of de verzekering?
Bel eerst de dakdekker om het lek tijdelijk te laten dichten: zo beperk je de schade, en dat verwacht je verzekeraar ook van je. Meld de schade daarna meteen bij je verzekeraar, ook als je nog niet weet wat er precies gerepareerd moet worden. Blijkt er een grote reparatie nodig, overleg dan eerst met de verzekeraar voordat je die laat uitvoeren.
Wat de verzekering wel en niet vergoedt, en waarom claims worden afgewezen, lees je in ons artikel over daklekkage en je verzekering.
Kun je een daklekkage zelf oplossen?
Binnen kun je veel doen om de schade te beperken. Op het dak zelf niet. De plek waar het binnen druppelt, is vaak niet de plek van het lek: water loopt over balken en folie soms meters door voordat het naar beneden komt. Je kunt dus makkelijk de verkeerde plek dichtsmeren en denken dat het opgelost is, tot de volgende bui.
Dit kun je zelf doen:
- Zet een emmer of een grote bak onder de druppels en haal spullen weg die nat kunnen worden.
- Leg handdoeken neer en dweil het water op, zodat de vloer niet doorweekt raakt.
- Maak foto’s van de schade binnen. Die heb je nodig voor je verzekeraar of verhuurder.
- Zet ramen open of laat een ventilator draaien, zodat de boel kan drogen.
- Kijk vanaf de grond of je iets ziet: een verschoven dakpan, een goot die overloopt, een losgewaaid stuk dakbedekking. Dat scheelt de dakdekker zoektijd.
- Kun je veilig bij het dak komen, kijk dan of de doorvoeren niet verstopt zitten: het kan zijn dat water onder het lood loopt. Alleen doen als dat echt veilig kan — vermijd elke onveilige situatie en bel anders gewoon.
Dit laat je aan een dakdekker over:
- Het dak op gaan bij regen, wind of vorst. Een nat of bemost dak is spekglad, en een ladder tegen een natte gevel schuift zo weg. Zelfs vakmensen werken niet op een dak als het regent: dat mag arbotechnisch niet. Ga er dus zeker zelf niet op.
- Kit of dakreparatiepasta over een scheur smeren. Dit is de zelfreparatie die we het vaakst fout zien gaan: slecht kitwerk als tijdelijke oplossing, waarna er verder niets meer gebeurt. Dat kan de situatie verergeren, en bij een latere, echte reparatie moet die laag er weer af.
- Een dakpan of nokvorst zelf terugleggen. Loop je over de pannen, dan breek je er meestal meer dan je er repareert.
- Zelf de oorzaak zoeken bij een plat dak. Blazen en scheuren in bitumen lijken onschuldig, maar het lek zit vaak bij een naad of een dakrand.
Is een lekkage in je plafond gevaarlijk?
Het kan gevaarlijk zijn, ja. Let op drie dingen.
Elektra. Water en stroom gaan niet samen. Loopt het water langs een lamppunt, een spot of een stopcontact, schakel dan de groep van die ruimte uit in de meterkast. Twijfel je, schakel dan een elektricien in voordat je de groep weer aanzet.
Een bollend plafond. Staat er een bult in je plafond, dan hangt daar water in. Gipsplaat of stucwerk dat volgezogen is, kan in één keer naar beneden komen. Blijf eronder vandaan en haal alles onder de bolling weg of verplaats het, want de kans is groot dat het plafond naar beneden komt. Bel meteen.
Schimmel en vocht. Een lekkage die weken of maanden doorloopt, trekt in isolatie, hout en gipsplaat. Dat geeft schimmel en houtrot. Dat is niet acuut gevaarlijk, maar hoe langer een lekkage doorloopt, hoe meer er hersteld moet worden.
Een tijdelijke oplossing tot de dakdekker er is
Lukt het niet om meteen iemand te laten komen, dan gaat het erom het water op te vangen en af te voeren, niet om het dak te repareren.
- Vang het water op bij de bron. Zie je op zolder waar het binnenkomt, zet daar dan een bak neer. Leg er een doek in, dan spat het niet.
- Leid het water weg met een touw. Hang een touw of dweil in de druppelstroom en laat het uiteinde in een emmer hangen. Het water loopt dan langs het touw naar beneden in plaats van door de ruimte te spatten.
- Laat een plas op zolder niet staan. Dat vocht trekt in de isolatie en het hout.
- Dek spullen af met plastic en zet ze weg bij de natte plek.
- Ruim bij een verstopte goot het blad weg, maar alleen als het droog is en je veilig kunt staan, vanaf de grond of vanaf een stevige ladder. Loopt de goot over, dan loopt het water vaak terug onder de pannen. Meer hierover staat op onze pagina over dakgoten.
Een zeil over het dak leggen is werk voor iemand met de juiste uitrusting. Zo dekken wij een dak dat tijdens werkzaamheden openligt altijd af met zeil, zodat het dicht is en niet lekt — maar dat gebeurt met de juiste uitrusting en niet tijdens regen, want bij regen kun je op een dak arbotechnisch niet werken. Op een schuin dak is het levensgevaarlijk, en een zeil dat losraakt maakt de schade groter.
Wat je klaarlegt als je belt
Hoe beter je beschrijft wat er aan de hand is, hoe sneller je weet waar je aan toe bent. Handig om bij de hand te hebben:
- Waar het binnen lekt: welke kamer, welke plek in het plafond, of het onder een dakraam of schoorsteen zit.
- Sinds wanneer het lekt, en of het alleen bij harde regen of ook bij motregen lekt.
- Wat voor dak je hebt: pannen, plat dak, dakkapel of een combinatie.
- Een foto van de vlek binnen en, als het kan, een foto van het dak vanaf de straat of de tuin.
Bij ons kun je die foto’s direct meesturen via WhatsApp. Vaak is op een foto al te zien waar we moeten kijken. Bij een acute lekkage komen we dezelfde dag.
Wat het kost
Wat een reparatie kost, hangt af van de oorzaak en hoe goed de plek bereikbaar is. Een losse pan terugleggen is iets heel anders dan een plat dak met meerdere scheuren. Je hoort de prijs voordat we beginnen, en we starten pas als je akkoord bent. Wat de prijs bepaalt, lees je op de pagina kosten.
Wat wij doen bij een lekkage
Bij een acute lekkage komen we dezelfde dag; lukt dat echt niet, dan schakelen we een collega in. We zoeken de oorzaak op het dak en dichten het lek. Is het weer te slecht om het meteen goed te maken, dan dichten we het eerst tijdelijk en komen we terug voor de echte reparatie. Je krijgt foto’s van de oorzaak en van het herstel, zodat je weet wat er is gebeurd en die aan je verzekeraar kunt laten zien. Meer over hoe we dat aanpakken, lees je op de pagina daklekkage. Blijkt er meer aan het dak te moeten gebeuren, dan bespreken we dat eerst met je; wat we allemaal herstellen staat bij dakreparatie.